วอชิงตัน 10 ก.ค. (สำนักข่าวรอยเตอร์) – รัฐบาลสหรัฐได้ทำการสอบสวนสายการบิน 10 แห่งเกี่ยวกับการคืนเงินผู้โดยสารล่าช้าหรือระงับระหว่างการระบาดของ COVID-19

และจะดำเนินการบังคับใช้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า เจ้าหน้าที่กรมการขนส่งกล่าวกับรอยเตอร์เมื่อวันอาทิตย์พีท บุตติกีก รัฐมนตรีกระทรวงคมนาคมของสหรัฐฯ

เปิดเผยเมื่อวันอาทิตย์ว่า การสอบสวนการคืนเงินผู้โดยสารเสร็จสมบูรณ์แล้ว และกล่าวว่า การสอบสวนของสายการบินเพิ่มเติมอีก 10 รายการยังคงดำเนินต่อไป

“เราจะร่วมมือกับสายการบินเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะทำตามขั้นตอนที่เป็นบวกและเชิงรุก ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงการจ่ายเงินที่ช่วยในการจ้างงานหรือความยืดหยุ่นในการบริการลูกค้า” Buttigieg กล่าวกับ Fox News Sunday “เราจะบังคับใช้สิทธิผู้โดยสารและผู้บริโภคด้วย”

ทั้ง Buttigieg และแผนกไม่ได้ระบุสายการบิน Buttigieg กล่าวว่ารัฐบาลกำลังสอบสวนสายการบิน “ล้มเหลวในการคืนเงินให้กับผู้โดยสารหลังจากที่พวกเขาติดอยู่กับการยกเลิก”

เขากล่าวว่าการสอบสวนคือ “เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริโภคและผู้โดยสารได้รับการคุ้มครอง”ในเดือนกันยายน พ.ศ. 2564 กระทรวงคมนาคมของสหรัฐอเมริกา (USDOT)

กล่าวว่ามีการตรวจสอบ 18 คดีที่รอดำเนินการเกี่ยวกับข้อร้องเรียนว่าสายการบินไม่สามารถคืนเงินได้ทันท่วงทีในช่วงการระบาดของโควิด-19สายการบินสำหรับอเมริกาซึ่งเป็นกลุ่มอุตสาหกรรมกล่าวเมื่อวันอาทิตย์ว่า

“เราตั้งตารอที่จะทำงานร่วมกับรัฐบาลกลางเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาความท้าทายร่วมกันเพื่อลดการหยุดชะงักและรับประกันการเดินทางที่ปลอดภัยและราบรื่น

“Air Canada (AC.TO )ในเดือนพฤศจิกายนตกลงที่จะระงับข้อพิพาท 4.5 ล้านดอลลาร์เพื่อแก้ไขการสอบสวนของ USDOT ในการอ้างว่าการคืนเงินผู้โดยสารทางอากาศหลายพันคนล่าช้า

ในเดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 USDOT ระบุว่า บริษัทกำลังเรียกร้องค่าปรับ 25.5 ล้านเหรียญสหรัฐฯ จากสายการบินแอร์แคนาดา เนื่องจากสายการบินไม่สามารถคืนเงินได้ทันท่วงที

โดยอ้างว่าสายการบินไม่มีนโยบายคืนเงิน ซึ่งเป็นการละเมิดกฎหมายของสหรัฐฯ มานานกว่าหนึ่งปีUSDOT ได้กล่าวว่ามีแผนที่จะออกกฎเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับผู้บริโภคที่ไม่สามารถเดินทาง

ได้เนื่องจากข้อจำกัดของรัฐบาล กฎระเบียบที่มีอยู่ไม่ได้ระบุถึงคุณสมบัติการคืนเงินภายใต้สถานการณ์พิเศษ เช่น ข้อจำกัดการเดินทางที่รัฐบาลกำหนด

• กลุ่มบริษัทใหญ่จัดทำแผนฉุกเฉิน เตรียมพร้อมสำหรับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด
• ประสบการณ์ศูนย์ ถึง ธุรกิจอสังหาฯ และความงาม

เมื่อเดือนที่แล้ว Buttigieg ได้พบกับผู้บริหารระดับสูงของสายการบินเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามตารางเที่ยวบินในช่วงฤดูร้อนหลังจากการยกเลิกหลายครั้ง

สายการบินยกเลิกหรือล่าช้าหลายพันเที่ยวบิน สร้างความไม่พอใจให้กับผู้บริโภค สายการบินได้ตำหนิปัญหาการจัดเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศที่ Federal Aviation Administration

สำหรับปัญหาส่วนใหญ่Buttigieg กล่าวว่า: “เราได้เห็นการปรับปรุงบางอย่างในช่วงซัมเมอร์ แต่ยังไม่ถึงระดับที่ยอมรับได้ในแง่ของประสิทธิภาพ การยกเลิก และความล่าช้า”

---

อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ juniorpantherz.com อัพเดตทุกสัปดาห์